US-amerikanisch eingetragene Kundendienst-Plattform, 2022 von Hellman & Friedman + Permira privatisiert.
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Listed for transparency. Every product on this page is benchmarked against this baseline.
US-amerikanisch eingetragene Kundendienst-Plattform, 2022 von Hellman & Friedman + Permira privatisiert.
All 4 alternatives ranked by compliance score, benchmarked against Zendesk.
| Product | Score | Owner | CLOUD Act | Cert. | Pricing | Action |
|---|---|---|---|---|---|---|
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Zendesk
benchmark · US
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1.0/5 | EIGENTüMERSCHAFT
Wo die letztliche Kontrolle über das Betreiberunternehmen liegt.
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CLOUD-ACT-RISIKO
Wie stark Kundendaten US-Behörden nach dem CLOUD Act ausgesetzt sind.
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SOC 2 no EU framework |
Freemium | your current |
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LiveChat (Text)
Poland
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VERIFIED SIGNALS
Jurisdiction
Transparency
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EIGENTüMERSCHAFT
Wo die letztliche Kontrolle über das Betreiberunternehmen liegt.
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CLOUD-ACT-RISIKO
Wie stark Kundendaten US-Behörden nach dem CLOUD Act ausgesetzt sind.
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— | Paid | Profil ansehen → |
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chatlyn
Austria
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VERIFIED SIGNALS
Jurisdiction
Transparency
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EIGENTüMERSCHAFT
Wo die letztliche Kontrolle über das Betreiberunternehmen liegt.
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CLOUD-ACT-RISIKO
Wie stark Kundendaten US-Behörden nach dem CLOUD Act ausgesetzt sind.
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— | Paid | Profil ansehen → |
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Userlike (Lime Connect)
Germany
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VERIFIED SIGNALS
Jurisdiction
Transparency
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EIGENTüMERSCHAFT
Wo die letztliche Kontrolle über das Betreiberunternehmen liegt.
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CLOUD-ACT-RISIKO
Wie stark Kundendaten US-Behörden nach dem CLOUD Act ausgesetzt sind.
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— | Freemium | Profil ansehen → |
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Tidio
Poland
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VERIFIED SIGNALS
Jurisdiction
Transparency
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EIGENTüMERSCHAFT
Wo die letztliche Kontrolle über das Betreiberunternehmen liegt.
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CLOUD-ACT-RISIKO
Wie stark Kundendaten US-Behörden nach dem CLOUD Act ausgesetzt sind.
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SOC 2
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Freemium | Profil ansehen → |
Ranked by feature parity + compliance score. Migration friction is weighted higher than feature breadth.
Wrocław-based Polish customer-service suite (Text S.A., WSE-listed since 2014), 28k+ customers in 150+ countries; LiveChat + ChatBot + HelpDesk.
Vienna-based Austrian hospitality AI communications hub (founded 2022); 1,000+ properties, omnichannel inbox + WhatsApp; €8M Series A from Smedvig (NO).
Cologne-based German live-chat platform (Userlike UG, founded 2011); acquired by Swedish Lime Technologies AB (Nasdaq Stockholm-listed).
Für jedes Produkt prüfen wir den öffentlichen AVV, das Sub-Auftragsverarbeiter-Dokument, die Hosting-Region und die Eigentümerstruktur — jeweils mit Zeitstempel. Der Compliance-Score ist redaktionell und wird vierteljährlich neu verifiziert. Selbstauskünfte akzeptieren wir nicht.
Geprüft vom EU Vetted-Redaktionsteam · Redaktionelle Richtlinien