Demande de retrait

Notre engagement

Si vous êtes le représentant légitime d'un produit référencé sur EU Vetted et que vous souhaitez en faire retirer la fiche, nous la retirons dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande à l'adresse ci-dessous. Le retrait est inconditionnel. Nous n'exigeons pas de motif. Nous ne refusons pas le retrait, y compris pour les éditeurs qui paient pour une quelconque forme de placement.

Comment demander le retrait

Envoyez un courriel à [email protected] en précisant :

• le nom du produit et l'URL de la fiche à retirer ;
• vos nom et fonction dans l'entreprise (propriétaire / fondateur / juridique / marketing / autre) ;
• une adresse e-mail rattachée au domaine du produit, afin que nous puissions vérifier que la demande émane bien de l'entreprise. Les adresses de messagerie gratuites génériques retardent la procédure le temps de vérifier l'identité.

Vous n'êtes pas tenu d'indiquer un motif. Si vous le faites, cela nous aide à déterminer si le problème sous-jacent doit également être corrigé ailleurs dans le répertoire (erreur factuelle, mauvaise catégorisation, affiliation obsolète).

Ce qui se passe ensuite

1. Sous 3 jours ouvrés : nous accusons réception et vérifions l'identité. Si nous ne pouvons pas confirmer que la demande émane de l'entreprise, nous expliquons pourquoi et demandons une confirmation complémentaire.
2. Sous 14 jours à compter de la demande vérifiée : la fiche est retirée. Les références internes sur les pages associées (comparaisons « alternative à », stacks curatés, pages de catégorie) sont mises à jour dans le même délai.
3. Après le retrait : l'URL renvoie un code « 410 Gone » (et non un 404) afin que les moteurs de recherche suppriment rapidement la page en cache. Le slug reste réservé ; nous ne re-référencerons pas le produit sans une nouvelle demande explicite de l'entreprise.

Droit de réponse, plutôt que retrait

Si votre préoccupation porte sur une décision de notation précise plutôt que sur la fiche elle-même, vous disposez d'un droit de réponse sur la même page. Voir la section Charte éditoriale → Droit de réponse.

Pour les questions de vie privée (données personnelles)

Si votre demande porte sur des données personnelles plutôt que sur une fiche d'entreprise (par exemple, le retrait de votre nom d'une note de vérification), écrivez à [email protected]. La politique de confidentialité détaille l'ensemble de vos droits au titre du RGPD.